La trayectoria detrás de ServiciosIGT

Inglotec no fue reemplazada por ServiciosIGT. ServiciosIGT nació de lo que Inglotec aprendió trabajando.

Desde 2002 hemos desarrollado tecnología para organizaciones con realidades muy distintas. Con el tiempo comprendimos que acercar esas capacidades a Pymes y empresas medianas exigía algo más que buenos proyectos: requería continuidad, contexto y una forma de evolucionar junto con ellas.

Una historia de aprendizaje

La trayectoria importa por lo que nos permitió comprender.

No queremos utilizar los años como argumento suficiente. Lo relevante es qué aprendimos construyendo sistemas, acompañando operaciones y viendo qué ocurre después de una implementación.

2002 · Nace Inglotec

Comenzamos construyendo soluciones tecnológicas para problemas concretos.

Inglotec nace como una empresa de tecnología orientada a desarrollar e implementar soluciones alrededor de necesidades reales de operación. Los primeros años nos enseñaron a entrar en empresas distintas, comprender procesos y traducirlos en herramientas que pudieran utilizarse todos los días.

Lo que aprendimos: una solución técnicamente correcta sólo produce valor cuando comprende suficientemente la operación en la que debe vivir.

Proyectos de mayor escala

Aprendimos a trabajar donde procesos, información y continuidad tenían consecuencias reales.

Participamos en proyectos de distinta naturaleza y escala: optimización de flujos industriales, sistemas transaccionales, digitalización de atención y soluciones de autogestión.

Entre esas experiencias se encuentran el apoyo tecnológico a procesos de un proveedor de colorantes naturales que posteriormente fue adquirido por una multinacional, la participación en la publicación de la tienda virtual de Convenios Marco de ChileCompra y soluciones de atención digital para instituciones y organizaciones.

Lo que aprendimos: la tecnología no vive aislada. Una modificación puede afectar personas, decisiones, clientes, tiempos, información y continuidad operacional al mismo tiempo.

Después de la entrega

Descubrimos que el momento más interesante comenzaba cuando el proyecto terminaba.

Las empresas seguían cambiando. Aparecían nuevos clientes, roles, excepciones y formas de trabajar. Los sistemas que habían sido diseñados correctamente para una realidad determinada comenzaban a necesitar ajustes porque la propia empresa había evolucionado.

Lo que aprendimos: los proyectos tienen fecha de término; las empresas no. La continuidad permite que la tecnología siga aprendiendo junto con el negocio.

La relación se amplía

Desarrollar dejó de ser suficiente.

Para que una mejora se sostuviera, también había que ayudar a las personas a utilizarla, observar indicadores, mantener las herramientas, resolver incidencias y decidir cuál debía ser el siguiente movimiento. Poco a poco, desarrollo, capacitación, medición, soporte y dirección comenzaron a formar parte de una misma relación.

Lo que aprendimos: una empresa no necesita piezas tecnológicas desconectadas; necesita capacidades que trabajen juntas alrededor de su evolución.

ServiciosIGT · Una nueva forma de acercar esa experiencia

El aprendizaje de Inglotec se convierte en un servicio mensual para empresas que están entrando en otra etapa de crecimiento.

ServiciosIGT no reemplaza a Inglotec. Es una forma de poner parte de las capacidades construidas por Inglotec al alcance de Pymes y empresas medianas que necesitan dirección y herramientas tecnológicas, pero no necesariamente quieren crear un departamento tecnológico completo ni iniciar cada mejora como un gran proyecto.

El resultado: una capacidad tecnológica mensual que puede comprender, dirigir, disponibilizar herramientas personalizadas, capacitar, medir, soportar y seguir aprendiendo junto con la empresa.

Inglotec y ServiciosIGT

Dos formas de abordar necesidades tecnológicas distintas.

Inglotec continúa abordando proyectos tecnológicos que tienen un objetivo, alcance y término definidos, especialmente cuando la empresa ya conoce con suficiente claridad qué necesita construir.

ServiciosIGT aborda una situación diferente: empresas que saben que algo necesita evolucionar, pero donde todavía conviene comprender, priorizar y aprender antes de congelar una solución completa.

ServiciosIGT acerca capacidades que muchas Pymes no necesitan internalizar por completo.

Dirección tecnológica tipo Fractional CTO, herramientas personalizadas, capacitación e-learning, indicadores de gestión, soporte, mantención y evolución continua dentro de un servicio mensual.

Qué permanece después de más de dos décadas

La tecnología cambia. Algunos principios no.

Comprender antes de diseñar

La experiencia no nos autoriza a asumir que conocemos una empresa antes de escucharla. Cada organización acumuló su propia lógica.

Preservar lo que sí funciona

Transformar no significa estandarizar. Parte del trabajo consiste en reconocer qué conocimiento, criterio o práctica ayudó a construir la empresa actual.

Permanecer para aprender

El contexto acumulado permite que cada intervención futura comience desde una comprensión mayor, en lugar de volver a explicar la empresa desde cero.

Si quiere ver en qué se convirtió ese aprendizaje

Conozca cómo funciona hoy ServiciosIGT.

La trayectoria explica de dónde viene el modelo. La página Cómo trabajamos explica qué recibe concretamente una empresa y cómo puede comenzar sin preparar primero un gran proyecto tecnológico.

Ver cómo trabajamos

El siguiente paso vuelve a su empresa

Puede comenzar observando una situación concreta que hoy esté utilizando capacidad.

No necesita decidir qué tecnología comprar ni preparar un proyecto. Describa aquello que está viendo y utilice el buscador de fenómenos para comenzar a comprenderlo.

Calcular capacidad disponible