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Cómo funciona ServiciosIGT

No necesita preparar un gran proyecto tecnológico para comenzar.

ServiciosIGT es un servicio mensual que pone a disposición de su empresa distintas capacidades tecnológicas para comprender, dirigir, optimizar, capacitar, medir y sostener su evolución. Uno de nuestros primeros objetivos es ayudarle a recuperar capacidad, por eso comenzamos desde lo que está ocurriendo hoy y no pidiendo a su equipo que consuma tiempo diseñando una lista cerrada de requerimientos.

Puede comenzar con la empresa funcionando

Su equipo debe seguir haciendo aquello que sabe hacer.

No esperamos que su equipo prepare manuales, diagramas, mapas de procesos ni extensos documentos de requerimientos antes de comenzar. Tampoco queremos que una parte importante del equipo abandone sus objetivos durante semanas para diseñar junto a nosotros un sistema que todavía estamos intentando comprender.

Ellos tienen clientes que atender, decisiones que tomar y una empresa que mantener en movimiento. Comprender cómo apoyarlos es responsabilidad nuestra.

La transformación no debería comenzar consumiendo más capacidad.

En un proyecto tradicional, la empresa puede comenzar reuniendo personas, levantando requerimientos, preparando documentación, cotizando alternativas y esperando para saber cuánto demorará y cuánto costará aquello que cree necesitar.

En ServiciosIGT partimos desde una situación real y avanzamos progresivamente desde evidencia y aprendizaje.

Cómo comenzamos

Comprender sin paralizar la empresa.

Trabajamos mediante reuniones online, breves y dirigidas. Hablamos con las personas necesarias, observamos situaciones concretas y construimos contexto sin convertir el levantamiento en otro proyecto para su organización.

1

Partimos desde una situación real

Una espera, una decisión, información difícil de reunir, una repetición o cualquier fenómeno que hoy esté utilizando capacidad.

2

Escuchamos a quienes participan

Conversaciones específicas con integrantes del equipo que conocen el recorrido real, sin exigirles preparar previamente nuestra comprensión.

3

Priorizamos dónde intervenir

Elegimos aquello que puede producir una mejora observable preservando los criterios y prácticas que siguen aportando valor.

4

Aprendemos de lo que cambia

Implementamos, medimos y utilizamos ese aprendizaje para decidir el siguiente movimiento.

El servicio mensual completo

Una mensualidad. Varias capacidades disponibles.

No está contratando solamente desarrollo de software. ServiciosIGT reúne capacidades que pueden utilizarse de manera distinta según el fenómeno, la etapa y las prioridades de su empresa.

Guía y dirección

Fractional CTO

Criterio tecnológico senior para conectar negocio y tecnología, priorizar, evaluar alternativas y mantener una dirección de evolución.

Optimización

Herramientas personalizadas

Disponibilizamos módulos, automatizaciones, integraciones y herramientas adaptadas a necesidades particulares. No todo fenómeno requiere software nuevo.

Liberar capacidad

Capacitación e-learning

Transformamos conocimiento repetidamente explicado en contenidos disponibles cuando el equipo los necesita, reduciendo la dependencia de quienes hoy concentran ese conocimiento.

Medir y avanzar

Indicadores de gestión

Incorporamos indicadores para observar si una intervención realmente está recuperando capacidad o produciendo el resultado que esperábamos.

Acompañamiento

Soporte y mantención

Sostenemos la continuidad de las herramientas y resolvemos necesidades de operación sin que cada ajuste vuelva a convertirse en un proyecto aislado.

No todas las situaciones necesitan todas las piezas al mismo tiempo. El servicio pone estas capacidades a disposición y las utilizamos según aquello que la empresa vaya necesitando. Un fenómeno puede requerir una herramienta; otro, capacitación; otro, integrar información existente; y otro puede resolverse modificando un indicador o una forma de operar.

Un ciclo, no una entrega

Cada mejora nos permite comprender mejor la siguiente.

El valor del modelo mensual aparece cuando estas capacidades dejan de actuar como servicios aislados y comienzan a alimentar un mismo ciclo de aprendizaje.

ServiciosIGT Capacidad tecnológica mensual Comprender · dirigir · optimizar · capacitar · medir · acompañar
ComprendemosObservamos la empresa real.
Fractional CTOGuiamos y priorizamos.
Herramientas personalizadasIntervenimos donde aporta valor.
Capacitación e-learningDistribuimos conocimiento y liberamos capacidad.
IndicadoresMedimos qué cambió.
Soporte y mantenciónSostenemos lo incorporado.
AprendemosEl resultado alimenta la siguiente comprensión.
No vuelve al mismo punto. Cada vuelta incorpora lo aprendido y nos permite comprender su empresa con más contexto que antes.

Fractional CTO

Dirección tecnológica senior sin tener que construir toda esa estructura dentro de su empresa.

La función de Fractional CTO articula el conjunto: conecta necesidades del negocio con decisiones tecnológicas, ayuda a priorizar, evalúa alternativas y mantiene una visión de evolución más allá de una implementación puntual.

No reemplazamos al empresario ni a sus jefaturas. Aportamos una capacidad tecnológica externa que aprende progresivamente cómo funciona la empresa y puede acompañar decisiones con cada vez más contexto.

La pregunta no es siempre “¿qué software falta?”

A veces la respuesta será una herramienta. Otras veces será capacitación, un indicador, una integración o una decisión distinta. La dirección tecnológica ayuda a distinguirlo antes de construir.

Herramientas y datos

Las herramientas forman parte del servicio. Sus datos forman parte de su empresa.

Los módulos y herramientas que ServiciosIGT desarrolla y disponibiliza se utilizan como parte del servicio y su propiedad intelectual no se transfiere a la empresa cliente.

Los datos, registros e historial operacional generados por su empresa siguen siendo información de su empresa. De esta manera puede disponer de tecnología adaptada a sus necesidades sin tener que financiar la propiedad de cada herramienta que utilizamos para apoyarla.

Una lógica financiera distinta

Comenzar no debería depender de aprobar primero una gran inversión tecnológica.

El modelo mensual permite comenzar por prioridades concretas sin comprometer de entrada el alcance y costo total de una transformación que todavía estamos comprendiendo.

CAPEX / OPEX: ServiciosIGT está diseñado comercialmente como un servicio mensual. El tratamiento contable específico de sus componentes depende de su naturaleza, contrato y políticas contables, por lo que debe ser revisado por cada empresa con su área contable.

Preguntas que suelen aparecer al conocer este modelo

Un servicio mensual de este tipo no funciona igual que contratar un proyecto o suscribirse a un software.

Estas son algunas de las preguntas que vale la pena resolver antes de avanzar.

En un SaaS, normalmente se contrata acceso a una herramienta previamente construida y la empresa adapta parte de su operación a las posibilidades de ese producto.

En ServiciosIGT comenzamos por comprender qué está ocurriendo en su empresa. A partir de ahí decidimos qué combinación de dirección tecnológica, herramientas personalizadas, integración, capacitación, indicadores y soporte puede ayudar. A veces será necesario construir un módulo; otras veces, integrar una herramienta existente o incluso no desarrollar software.

Puede incluir desarrollo de software, pero no es solamente eso. El desarrollo es una de las capacidades disponibles dentro del servicio.

También incorporamos Fractional CTO, capacitación e-learning, indicadores de gestión, soporte, mantención y evolución continua. La pregunta inicial no es qué sistema debemos construir, sino qué necesita cambiar y cuál es la mejor forma de producir ese cambio.

Los módulos y herramientas que ServiciosIGT desarrolla y disponibiliza forman parte del servicio y su propiedad intelectual no se transfiere a la empresa cliente.

Su empresa puede utilizarlos mientras formen parte del servicio. Los datos, registros e historial generados por su operación, en cambio, corresponden a su empresa.

Los datos, registros e historial de operación generados por su empresa durante el servicio pertenecen a su empresa.

Si la relación con ServiciosIGT termina, entregaremos un respaldo de la base de datos con la información operacional acumulada durante el período en que trabajamos juntos. Las herramientas, módulos y componentes de software no se transfieren, ya que forman parte de nuestra plataforma y propiedad intelectual.

No. De hecho, preferimos que no tenga que diseñar anticipadamente la solución.

Puede comenzar desde una situación concreta: algo que se repite, una decisión que demora, información difícil de reunir o capacidad que parece estar siendo utilizada sin producir suficiente avance. Comprender qué respuesta tecnológica tiene sentido forma parte de nuestro trabajo.

Buscamos que sea el necesario y no más. Trabajamos principalmente mediante reuniones online, breves y dirigidas con integrantes del equipo que conocen las situaciones que necesitamos comprender.

Uno de nuestros primeros objetivos es ayudarle a recuperar capacidad; no tendría sentido comenzar consumiéndola en extensos levantamientos, documentación o reuniones. Su equipo debe continuar concentrado en sus propios objetivos. Construir la comprensión necesaria forma parte de nuestro trabajo.

No necesariamente. Podemos complementar capacidades existentes.

El Fractional CTO puede ayudar a conectar necesidades del negocio con decisiones tecnológicas, priorizar iniciativas y coordinarse con equipos internos o proveedores cuando corresponda.

Significa disponer de dirección y criterio tecnológico senior sin necesitar incorporar necesariamente un CTO de jornada completa.

Su función es comprender el negocio, ayudar a priorizar, evaluar alternativas y mantener coherencia entre las distintas decisiones tecnológicas. No reemplaza al empresario ni a sus jefaturas.

No. Una situación puede requerir automatización, integración, capacitación, un indicador, modificar una herramienta existente o incluso una decisión distinta.

Desarrollar software tiene sentido sólo cuando es una buena respuesta al fenómeno que estamos intentando resolver. La tecnología se selecciona después de comprender el fenómeno, no antes.

No queremos medir únicamente si una herramienta fue implementada o utilizada.

Incorporamos indicadores que permitan observar qué ocurrió después: tiempo recuperado, reducción de determinadas repeticiones, disponibilidad de información u otras variables relacionadas con el objetivo de la intervención.

Porque la empresa continúa evolucionando mientras trabajamos. Cada intervención genera información nueva y puede modificar lo que conviene hacer después.

El modelo mensual permite comprender, priorizar, intervenir, medir, aprender y utilizar ese aprendizaje en la siguiente decisión, sin intentar definir desde el primer día una fotografía completa de una empresa que seguirá cambiando.

No necesita comenzar con una reunión comercial.

Puede partir observando una situación concreta mediante nuestra herramienta de capacidad disponible. Si el recorrido muestra algo que vale la pena profundizar, podrá avanzar progresivamente hasta decidir si tiene sentido conversar.

La experiencia detrás del modelo

ServiciosIGT no nació en una presentación. Es consecuencia de años trabajando junto a empresas reales.

Si quiere saber cómo Inglotec fue incorporando desarrollo, continuidad, capacitación, medición y dirección tecnológica hasta llegar a este modelo, puede recorrer nuestra trayectoria.

Conocer nuestra trayectoria
Puede comenzar hoy mismo

No necesita preparar un proyecto para empezar a observar dónde hay capacidad disponible.

Describa una situación que hoy se repite en su empresa. El buscador de fenómenos puede ayudarle a encontrar una forma de observarla y avanzar hacia una primera estimación, sin reuniones comerciales ni compromisos previos.

Calcular capacidad disponible